为什么我只在网上购物：大尺码女性与行动不便者谈实体店购物困境

29岁的洁丝·培根等受访女性表示只在网上买衣服，原因是实体店尺码不全、退货更省事，行动不便者则难以承受店内排队。英国国家统计局数据显示，今年8月网购占零售销售27.3%，高于2019年8月的18.1%。分析师朱莉·帕尔玛称，Primark 进入宅配领域后，退货政策将决定其竞争力。