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Salesforce Agentforce 继承式智能体如何突破为软件设计的治理框架
From Email-to-Case to the Boardroom: How Inherited Agents Break Governance Built for Software
AI 导读
Salesforce Agentforce 中，Flow 可将记录创建或案例更新事件的数据传入智能体提示词，Email-to-Case 与 Web-to-Case 则把客户来信转为案例记录，二者均为标准文档化功能。将两者串联后，继承式智能体可能突破原本为软件设计的治理边界。
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